SAFETY POLICY
안전 정책
아동 보호, 성적 착취, 괴롭힘, 자해와 AI 생성 결과에 대한 안전 기준입니다.
1. 안전 원칙과 적용 범위
이 정책은 광장·댓글·친구 상호작용·프로필·AI 결과에 적용됩니다. Open the door는 응급기관, 의료기관 또는 전문 상담기관이 아니며 즉각적인 위험에는 현지 긴급기관에 연락해야 합니다.
2. 아동 성적 학대 및 착취 금지
관련 게시물·댓글은 앱에서 즉시 신고하고, 앱에서 신고하기 어려운 대상은 이메일로 알려 주세요. 위반이 확인되면 콘텐츠의 노출을 제한하거나 삭제하고 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 관계 법령상 신고 또는 수사 협조 의무가 있는 경우에는 필요한 범위에서 관계기관에 신고하거나 협조합니다.
3. 성적 착취와 비동의 콘텐츠
비동의 촬영·유포물, 성적 딥페이크, 성적 협박, 성매매·인신매매, 취약한 사람의 착취 또는 이를 식별·접촉·거래하기 위한 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
4. 괴롭힘, 혐오와 폭력
반복적인 원치 않는 접촉, 스토킹, 신상 공개, 구체적인 위협, 폭력·테러 조장, 보호 특성을 이유로 한 혐오·차별은 허용되지 않습니다. 앱 차단은 개인 화면의 노출을 줄이는 기능이므로, 실제 위협은 별도 신고와 관계기관 도움을 이용해 주세요.
5. 자해·자살과 위기 상황
자해·자살 방법을 구체적으로 권하거나 부추기고 경쟁·도전처럼 조장하는 콘텐츠는 금지됩니다. 자신의 즉각적인 안전이 걱정된다면 앱이나 AI 답변을 기다리지 말고 대한민국에서는 112 또는 119, 다른 국가에서는 현지 긴급번호에 연락하세요.
6. AI 생성 결과 신고
AI 결과는 잘못되거나 불쾌하고 위험한 내용을 만들 수 있습니다. 앱에서 AI 답변을 길게 누르면 해당 답변을 신고할 수 있습니다. 신고가 어렵거나 추가 설명이 필요한 경우에는 아래 이메일로 발생 시각과 상황을 알려 주세요. 일기 전체나 제3자의 민감정보는 꼭 필요한 경우가 아니면 보내지 마세요.
7. 신고와 연락처
안전·아동 보호 연락처
[email protected]
앱에서 신고 가능한 대상: 게시물, 댓글, AI 답변
앱에서 차단 가능한 대상: 다른 회원
앱에서 처리하기 어려운 신고: 이메일 문의
신고 내용은 안전과 운영정책 위반 여부를 확인하는 데 필요한 범위에서 검토합니다. 이 연락처는 실시간 긴급 대응 채널이 아닙니다.
8. 정책의 적용과 변경
운영자는 신고 내용과 위해 가능성, 반복성 및 관계 법령을 고려해 콘텐츠 비노출·삭제 또는 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 이 정책이 변경되면 적용일과 주요 변경 내용을 앱 또는 이 웹페이지에서 안내합니다.