서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 Open the door(이하 “운영자”)가 제공하는 Open the door 모바일 앱과 관련 서비스의 이용 조건, 운영자와 회원의 권리·의무를 정합니다.

제2조 용어의 정의

• 서비스: AI 대화형 일기, 일기 보관·사진·월간 리포트, 광장, 친구 질문·답변, 알림, 플랜·잉크 기능 등 운영자가 제공하는 기능을 말합니다.
• 회원: 서비스 이용을 위해 계정을 만들고 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• 이용자 콘텐츠: 회원이 서비스에 입력·업로드·저장·게시·전송한 일기, 대화, 사진, 프로필, 게시물, 댓글, 질문·답변 등을 말합니다.
• AI 결과: 회원의 입력과 기록을 바탕으로 자동 생성되는 답변, 일기, 키워드·감정 분석, 월간 리포트 등을 말합니다.
• 잉크: 일부 기능의 이용량을 나타내는 서비스 내부 이용 단위입니다.

제3조 약관의 게시 및 변경

운영자는 이 약관을 앱 또는 공식 웹사이트에 게시합니다. 약관을 변경하는 경우 적용일과 주요 변경 내용을 적용 전에 안내합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경으로 법령상 동의가 필요한 경우에는 별도의 동의를 받습니다.

변경에 동의하지 않는 회원은 적용일 전에 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 이용계약 및 회원가입

이용계약은 회원이 이 약관에 동의하고 서비스 이용을 신청한 뒤 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 서비스는 Google 또는 Kakao 계정을 통한 가입·로그인을 제공할 수 있습니다.

서비스는 만 14세 이상인 사람만 가입하여 이용할 수 있습니다. 회원은 정확한 생년월일을 입력해야 하며, 만 14세 미만인 것으로 확인되면 가입 또는 이용이 제한될 수 있습니다.

회원은 본인이 사용할 권한이 있는 로그인 수단으로 가입해야 하며, 가입 정보와 계정 보안을 스스로 관리해야 합니다. 타인의 계정을 사용하거나 계정을 양도해서는 안 됩니다.

운영자는 허위 정보, 타인 명의 사용, 서비스 운영에 중대한 지장을 줄 우려가 있는 경우 가입 신청을 거절하거나 이용계약을 제한할 수 있습니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경

운영자는 회원에게 AI 대화와 일기 작성, 기록 보관, 사진, 월간 리포트, 광장, 친구 질문·답변, 알림 및 기타 부가 기능을 제공합니다.

운영자는 서비스의 품질 향상, 보안, 법령 또는 외부 서비스의 변경에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 앱 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.

제6조 AI 기반 서비스

AI 기능은 회원이 입력한 내용과 회원이 이용하도록 설정한 기록을 바탕으로 답변, 일기 및 분석 결과를 자동 생성합니다. 앱은 이용자가 AI 생성 결과임을 알 수 있도록 해당 결과를 구분해 표시합니다. AI가 생성한 콘텐츠는 기술적 특성상 사실과 다르거나 부정확한 내용을 포함할 수 있으며, 운영자는 AI 생성 콘텐츠의 완전성, 정확성 또는 특정 목적에 대한 적합성을 보장하지 않습니다.

회원은 AI 결과를 저장하거나 공유하기 전에 내용을 확인해야 합니다. 서비스와 AI 결과는 의료·심리상담·법률·재무 또는 긴급 대응 서비스를 대신하지 않으며, 중요한 결정을 내릴 때에는 적절한 전문가의 도움을 받아야 합니다.

회원은 다른 사람의 개인정보나 비밀을 적법한 권한 없이 입력해서는 안 됩니다. AI 답변을 길게 눌러 부적절하거나 위험한 결과를 신고할 수 있습니다.

제7조 이용자 콘텐츠 및 권리

이용자 콘텐츠에 관한 권리는 원칙적으로 회원 또는 정당한 권리자에게 남습니다. 회원은 자신이 입력·게시하는 콘텐츠에 필요한 권리를 보유해야 합니다.

회원은 서비스 제공에 필요한 범위에서 운영자가 이용자 콘텐츠를 저장, 복제, 형식 변환, AI 처리하고 회원이 선택한 공개 범위에 따라 표시할 수 있도록 허락합니다. 이 이용 허락은 서비스 제공과 콘텐츠 또는 계정의 삭제에 필요한 범위에서 적용되며, 법령상 보존이 필요한 경우는 예외로 합니다.

회원은 타인의 저작권, 초상권, 개인정보, 명예 또는 기타 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.

제8조 이용자의 의무 및 금지행위

• 불법·음란·착취 콘텐츠, 아동 성적 학대·착취 콘텐츠를 게시·요청·유도하는 행위
• 괴롭힘, 협박, 스토킹, 혐오·차별, 폭력·자해·위험행위 조장
• 타인의 개인정보 공개, 사칭, 계정 탈취 또는 권리 침해
• 스팸, 반복 광고, 사기, 조작된 공감·조회, 허위 신고 또는 신고 기능 악용
• 서비스의 정상적인 운영이나 보안을 방해하는 행위
• AI 안전장치나 이용 제한을 우회하거나 불법·유해한 결과 생성을 반복적으로 시도하는 행위
• 관계 법령, 이 약관, 커뮤니티 운영정책 또는 안전 정책을 위반하는 행위

제9조 게시물 관리 및 이용제한

회원은 광장 게시물과 댓글을 신고할 수 있고, 원하지 않는 이용자를 차단할 수 있습니다. 신고된 콘텐츠는 신고한 회원에게 먼저 보이지 않게 처리될 수 있으며, 운영자 검토와 누적 정도에 따라 전체 비노출 또는 삭제될 수 있습니다.

운영자는 위반의 내용과 정도, 반복 여부, 다른 회원에게 미치는 영향 및 위험성을 고려해 콘텐츠 비노출·삭제, 커뮤니티 참여 제한, 커뮤니티 조회와 참여 제한, 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 명백히 위험하거나 위법 소지가 있는 경우에는 확인 전이라도 우선 노출을 제한할 수 있습니다.

이용제한의 종류와 기간, 신고 처리 기준은 커뮤니티 운영정책과 신고 처리 정책에 따릅니다.

제10조 유료서비스 및 결제

운영자는 플랜, 잉크 등 유료서비스를 제공할 수 있으며, 상품의 내용·가격·이용기간·결제 방식은 앱 또는 결제 화면에 안내합니다.

결제는 Apple App Store 또는 Google Play 등 해당 결제수단의 절차에 따라 처리될 수 있습니다. 회원은 결제 전 상품 내용과 이용 조건을 확인해야 하며, 결제·구독 상태는 결제 제공자의 정책과 운영자의 안내에 따릅니다.

제11조 청약철회 및 환불

유료서비스의 청약철회, 환불, 구독 해지 및 결제 복원은 결제가 이루어진 App Store 또는 Google Play의 정책과 관계 법령에 따라 처리됩니다.

디지털 콘텐츠의 이용이 시작되었거나 회원의 귀책사유로 환불이 어려운 경우가 있을 수 있습니다. 결제 오류나 환불 문의는 결제 내역을 확인할 수 있는 정보와 함께 해당 스토어 또는 운영자 문의처로 접수해야 합니다.

제12조 회원탈퇴

회원은 모바일 앱의 내 정보 화면에서 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴가 처리되면 계정 이용은 즉시 종료되며 다시 로그인할 수 없습니다.

탈퇴 즉시 다른 회원에게 프로필이 표시되지 않고, 광장 게시물은 피드와 검색에 노출되지 않습니다. 작성한 댓글과 답글은 대화 흐름에 따라 “삭제된 댓글입니다”와 같이 표시될 수 있으며, 다른 회원의 친구 목록에서는 삭제됩니다. 회원이 보내거나 받은 친구 질문도 삭제 대상에 포함됩니다.

탈퇴한 계정과 연결된 일반적인 삭제 대상 데이터는 최대 48시간 이내 삭제하거나 알아볼 수 없도록 처리합니다. 외부 서비스의 응답 지연, 시스템 장애 또는 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 범위에서 완료 시점이 달라질 수 있습니다.

다만 가입 보너스 중복 지급 방지, 재가입 시 정책 유지, 부정 이용 방지, 신고·제재·분쟁·결제 기록 보존을 위해 필요한 최소 정보는 관계 법령 또는 해당 목적에 필요한 범위에서 별도로 보관할 수 있습니다. 같은 로그인 수단으로 다시 가입하는 경우에도 가입 보너스 지급 이력, 커뮤니티 차단 및 질문 수신 거부와 같은 정보가 유지될 수 있습니다.

앱을 이용할 수 없는 경우에는 계정 및 데이터 삭제 안내에 따라 삭제를 요청할 수 있습니다.

제13조 서비스의 중단

점검, 장애, 보안 문제, 천재지변, 외부 서비스의 변경 또는 기타 합리적인 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 중단될 수 있습니다.

운영자는 예측 가능한 중단은 미리 안내하도록 노력하며, 긴급한 보안·장애 대응이 필요한 경우에는 중단 후 안내할 수 있습니다.

제14조 지식재산권

서비스의 소프트웨어, 이름, 로고, 화면 구성, 운영자가 작성한 문서와 기타 운영자 콘텐츠에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

회원은 서비스 이용에 필요한 범위에서만 운영자 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 운영자의 사전 동의 없이 복제, 배포, 판매, 전송하거나 서비스와 유사한 사업에 이용할 수 없습니다.

제15조 책임의 제한

운영자는 관계 법령이 허용하는 범위에서 서비스 이용으로 발생한 손해에 대한 책임을 제한할 수 있습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 법령상 제한할 수 없는 책임은 제외합니다.

회원의 계정 관리 소홀, 회원이 게시한 콘텐츠, 회원의 약관 위반, 외부 통신망·스토어·제휴 서비스의 사유로 발생한 문제는 구체적인 원인과 책임 범위에 따라 판단합니다.

AI 결과는 자동 생성 결과이므로 회원은 이를 검토하고 자신의 책임으로 이용해야 합니다.

제16조 개인정보 보호

운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 구체적인 처리 목적, 항목, 보관·파기, 이용자의 권리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

회원은 자신의 개인정보를 정확하게 관리하고, 다른 사람의 개인정보를 정당한 권한 없이 서비스에 입력하거나 공개해서는 안 됩니다.

제17조 분쟁해결 및 준거법

서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생하면 회원과 운영자는 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 절차를 이용할 수 있습니다.

이 약관의 해석과 서비스 이용에 관한 사항은 관계 법령에 따릅니다. 운영자와 회원 사이의 분쟁에는 대한민국 법령이 적용되며, 관할 법원은 관계 법령에 따라 정합니다.